Atención a la Clienta
¿Cuáles son los plazos y costes de envío?
En Blanca Valdés creemos que la verdadera elegancia reside en la atención a los detalles. Nuestro equipo dedica entre 1 y 2 días hábiles a preparar y empaquetar meticulosamente cada pieza, garantizando que su experiencia sea impecable desde el momento en que abre la caja.
Una vez que su pedido abandona nuestro estudio, el plazo de entrega nacional estimado es de 5 a 9 días laborables. Como cortesía de la firma, nos complace ofrecer envío estándar totalmente gratuito en todas las entregas dentro de España.
¿Cómo puedo gestionar un cambio o devolución?
Deseamos que cada pieza que adquiera sea absolutamente perfecta para usted. Si necesita realizar un cambio de talla o una devolución, dispone de un periodo de 30 días desde la recepción de su pedido. Nuestro equipo de atención al cliente le facilitará una etiqueta de recogida para que el proceso sea lo más cómodo y sencillo posible, siempre que la prenda conserve sus etiquetas originales y no haya sido utilizada.
¿Cómo debo cuidar mis piezas Blanca Valdés?
Confeccionamos nuestras colecciones con materiales nobles y detalles delicados diseñados para perdurar en el tiempo. Recomendamos revisar siempre la etiqueta de composición interior de cada prenda. Para las piezas más especiales, sugerimos limpieza en seco profesional o lavado a mano en agua fría para preservar la excelencia de los tejidos y la estructura del patrón.
¿Ofrecen asesoramiento sobre tallas y medidas?
Entendemos que un ajuste impecable es la esencia de la elegancia. En cada ficha de producto encontrará una guía de tallas detallada. No obstante, si tiene dudas sobre el corte o las proporciones de un diseño específico, nuestro equipo de estilismo estará encantado de asesorarle de forma personalizada a través de nuestro correo: info.blncavaldes@gmail.com.
¿Cuál es la esencia y el origen de las colecciones?
Blanca Valdés nace de la pasión por la estética sofisticada y la elegancia contemporánea. Cada una de nuestras piezas es una obra maestra que busca el equilibrio perfecto entre diseño, comodidad y sostenibilidad. Trabajamos prestando una meticulosa atención al detalle para ofrecerle prendas que celebren su autenticidad.